YEBO医博肛肠理念识别系统

 YEBO医博肛肠理念识别系统是企业生存和发展的原动力，是企业形象识别系统的核心，在企业发展中发挥着导向、规范、凝聚和激励作用，在理念识别系统在整个企业形象识别系统中对行为和视觉识别系统有着主导性作用，是YEBO医博肛肠整个企业形象识别系统中的灵魂。    

YEBO医博肛肠理念识别系统集合了医院的文化精髓，彰显了医院的特有个性，展示了YEBO医博肛肠医院的品牌形象。

YEBO医博使命：为肛肠患者提供更舒适的医疗服务

YEBO医博愿景：成为肛肠医疗专业品牌 

YEBO医博价值观：让医疗充满爱

YEBO医博经营理念：专业 诚信 尊重 感恩 

YEBO医博服务理念：患者至上 质量至精  服务至微 

YEBO医博形象：国际 现代 专业 舒适

YEBO医博使命：为肛肠患者提供更舒适的医疗服务

概念：YEBO医博使命是指YEBO医博肛肠连锁医院的社会（提供更舒适的医疗服务）和对自身工作上（为肛肠患者）的标准定位，是所有YEBO医博肛肠连锁医院和组织成员应该承担的责任和义务。

诠释：“为肛肠患者提供更舒适的医疗服务”的医博使命，确立了YEBO医博肛肠连锁医院经营发展肛肠医疗服务事业中的基本指导思想、原则和决策方向；包含了所有YEBO医博肛肠连锁医院和组成成员在为肛肠患者提供更舒适的医疗服务时理念、标准、流程、体系及未来业务发展的定位。

注：企业使命包含内容

1、我们的事业是什么？

2、我们的顾客群是谁？

3、顾客的需要是什么？

4、我们用什么特殊的能力来满足顾客的需求？ 

5、如何看待股东、客户、员工、社会的利益？

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YEBO医博愿景：成为肛肠医疗专业品牌 

概念：YEBO医博愿景是指YEBO医博肛肠连锁医院的未来发展规模（）、发展标准（肛肠医疗）和品牌地位（专业品牌）的总体景象和战略规划，是所有YEBO医博肛肠连锁医院和组织成员共同努力和希望创造的未来景象。

诠释：“成为肛肠医疗专业品牌”的YEBO医博愿景，指导、激励和凝聚所有YEBO医博肛肠连锁医院每位组织成员，以“成为肛肠医疗专业品牌”为工作的基本立场、信仰和奋斗目标，较终通过所有组织成员的共同努力把医博肛肠连锁医院打造“成为肛肠专业品牌”的发展蓝图（规模和标准）和医疗地位。

注：企业愿景包含内容

1、我们要到哪里去？

2、我们未来是什么样的？

3、目标是什么？

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YEBO医博价值观：让医疗充满爱

概念：YEBO医博价值观是指YEBO医博肛肠连锁医院和医院所有组织成员在承担社会责任时奉行的服务境界和共同观念（让医疗充满爱）。

诠释：“让医疗充满爱”的医博价值观，建立在社会人在生、老、病、死自然规律中需要关怀、需要帮助、需要尊重、需要爱的普世社会理性认识之上；建立在"行医治病、施药救人，施仁爱于他人"的博大医疗情怀之上。“让医疗充满爱”是YEBO医博肛肠连锁医院每位组织成员认同、奉行的服务境界和共同观念。

注：企业价值观包含内容

1、价值观是企业所有员工 共同持有的，而不是一两个人所有的。

2、企业价值观是支配员工精神的主要的价值观。

3、企业价值观是积淀的产物，而不是突然产生的。

4、企业价值观是有意识培育的结果，而不是自发产生的。

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YEBO医博经营理念：专业 诚信 尊重 感恩 

概念：YEBO医博经营理念是指YEBO医博肛肠连锁医院和医院所有组织成员在对待自己，及对待患者提时所持的标准态度和道德规范，集中体现了所有医博组织成员的品格、素质、精神、作风以及形象。

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专业：在某个领域拥有非常精湛的职业方法能力以及行之有效的行业标准规范和管理体系。是某个人或某个行业在某个领域的整体能力和素质的体现。

 YEBO医博经营理念中的专业包含了医博肛肠连锁医院的发展目标及每位组织成员对本职工作的要求。“成为肛肠医疗专业品牌”是医博的企业愿景同时也激励着每个医博组织成员在肛肠医疗行业的个人方法水平、医疗服务水平、医院管理水平上都需要有标准的视野和高度，去衡量、去要求、去成就。成就专业的肛肠医疗专业品牌！

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诚信：以真诚之心，行信义之事。

医博经营理念中的诚信是所有医博的组织成员用真诚的心，做有信用、有道义的事。

“诚”代表医博组织成员在对待患者、对待工作、对待医疗事业时真诚的态度和诚实无欺的内在自我要求。诚，对患者真诚；对工作真诚；对医疗事业真诚。 

“信”代表医博组织成员真诚之心的外化表现，是每个YEBO医博组织成员在对待患者、对待工作、对待医疗事业时认真负责敢于担当的行为，以及讲求信用心存道义的外在自我要求。信，被患者信任；被同事和部门领导信任；被YEBO医博肛肠医疗事业信任。

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尊重：尊重是一种高尚的美德，是内在修养的外在表现。

YEBO医博经营理念中的尊重包含了对每个生命的尊重；对每个患者的尊重；对患者家属的尊重；对从事神圣医疗事业的尊重；对所有同事和家人的尊重。

每个生命都是不可重复性的，都会经历生、老、病、死，都需要爱、需要关怀、需要帮助、需要尊重是每个YEBO医博人的普世社会情怀； 

对患者人格上和病情上的尊重有利于医患之间的沟通，有利于患者打开心扉积极主动的配合治疗，达到良好的治疗目的；

对患者家属的尊重明白所有患者家属在亲人生病后焦躁的心情，尊重和设身处地的为他们着想，同样也会给患者的治疗带来积极建设性的帮助；

对从事神圣医疗事业的尊重是每个YEBO医博组织成员对于《希波克拉底誓言》的神圣誓言的追求和理解，是医博人对 "行医治病、施药救人，施仁爱于他人"格尽职守的职业道德；

对同事的尊重有利于团结合作，提高工作效率；对家人的尊重有利于和睦相处，形成融洽的家庭氛围。  

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感恩：感恩是一种生活的态度，是现代社会成功人士健康性格的心理表现。

    医博经营理念中的感恩包含了对父母、对师长、对同事、对患者、对医疗事业的感激之情。

    对于父母，感恩是一种回报，父母的养育之恩，需要更加努力的工作获取社会价值后回报父母的养育之恩。

    对于师长，感恩是一种努力，师长的教育之恩，需要用优异的工作成绩和方法成果来回馈师长的教育之恩。

    对于同事，感恩是一种友谊，同事间在工作中的无私帮助共同成长对于每位医博组织成员来说都是一种无比珍贵的友谊和共同向上的积极心态。

    对于患者，感恩是一种爱，患者的医疗选择，患者的医疗信任是每位医博组织成员的荣耀，医博组织成员对于患者的感恩是用医疗充满爱的态度和行为去尽心尽责的为其服务。

对于医疗事业，感恩是一种认同，每位医博组织成员对于所从事的肛肠医疗事业，认同其真正能为社会、为患者、为自己带来社会价值、身体健康和工作成就时就能深深体会到“感恩” 的意义。

注：企业经营思想集中体现了企业的经营哲学、信念和道德规范，对全体员工具有巨大的导向作用。

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YEBO医博服务理念：患者至上 质量至精  服务至微 

概念：YEBO医博服务理念是指医博肛肠连锁医院和医院所有组织成员在对患者提供医疗服务时工作上的指导性理念（患者至上），需要达到的所有服务标准（质量至精  服务至微）。

诠释：YEBO医博服务理念中“患者至上 质量至精  服务至微”是根据肛肠疾病病种特殊、专科性强、医疗需求更具个性化的特点及医博肛肠国际品牌的战略需求，将患者在就医过程中的综合感受作为衡量医疗品质的标准，并以此打造出私密、温馨、贴切、高品质的拥有国际医疗服务水准的，能解决和满足患者及家属在医疗保险、在医疗感受、在人格尊重上而建立的全方面舒适医疗服务理念。

注：服务理念需明确的表达出服务企业需要雇员提供什么标准的服务，消费者可以期望获得什么标准的服务。

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